La Era de la Posverdad: sobreinformación, rapidez, competencia e intereses

Empiezo este post a partir de un artículo publicado este mes en la revista de ACOP titulado “La doctrina del post” y escrito por Myriam Redondo. Y no es más que una reflexión a partir de él. ¿Hasta qué punto la posverdad (palabra del año por el diccionario Oxford) es algo novedoso? ¿Es posverdad el … Continuar leyendo La Era de la Posverdad: sobreinformación, rapidez, competencia e intereses

Las plataformas de financiación alternativa, un balón de oxígeno para los emprendedores

Todas las crisis generan oportunidades. Un ejemplo claro es el surgimiento de las plataformas de financiación alternativa (crowdlending), nacidas bajo el contexto de la crisis económica de los últimos años con el objetivo de dar respuesta a la restricción del crédito por parte de las entidades financieras. PYMES y autónomos, en clara desventaja en el … Continuar leyendo Las plataformas de financiación alternativa, un balón de oxígeno para los emprendedores

¿El cierre de Google News ha sido bluff(1)?

Mucho se ha hablado del cierre de Google News. Que si los medios se lo tenían bien merecido por forzar la máquina, que si era un farol de Google, que si en este país no había libertad de expresión, que si era poner puertas al campo...En mi caso, además de seguir el tema como si … Continuar leyendo ¿El cierre de Google News ha sido bluff(1)?

Atención al cliente en redes sociales: ¿en el sector financiero también?

Llevo varios años trabajando en social media. Y puedo decir que cada sector es completamente diferente. Su público y sus reglas comunicativas también.Ser proactivo, aceptar las críticas, innovar o ser coherente en los mensajes son pilares básicos en la comunicación social media, independientemente de que hablemos de cocina, de animales o de fútbol. Pero cada sector … Continuar leyendo Atención al cliente en redes sociales: ¿en el sector financiero también?

Las redes sociales lo saben todo sobre ti (incluso si no estás en ellas)

Seguro que sí. Eres de los que te apresuraste a tener un perfil en Facebook y te pasaste horas buscando contactos. Entraste en una competición para ver quién tenía más amigos. Te ilusionabas cuando encontrabas a tus compañeros de colegio, gente con la que hacía más de veinte años que no te cruzabas. Después llegó Twitter, … Continuar leyendo Las redes sociales lo saben todo sobre ti (incluso si no estás en ellas)

¿Dónde he dejado mi plan de comunicación de crisis?

Sucesos como el ocurrido ayer, el descarrilamiento de un tren Alvia en un tramo de curva cercano a Santiago de Compostela, puso en entredicho los protocolos de comunicación de crisis de las organizaciones implicadas.El manual nos dice que todos los gabinetes de comunicación deben tener un plan de crisis. Pero parece que es aquello que … Continuar leyendo ¿Dónde he dejado mi plan de comunicación de crisis?