¿Dónde he dejado mi plan de comunicación de crisis?

Sucesos como el ocurrido ayer, el descarrilamiento de un tren Alvia en un tramo de curva cercano a Santiago de Compostela, puso en entredicho los protocolos de comunicación de crisis de las organizaciones implicadas. El manual nos dice que todos los gabinetes de comunicación deben tener un plan de crisis. Pero parece que es aquello…

Marketing viral: cuando la información se propaga a la velocidad de Internet

Internet nos ha proporcionado a los usuarios la capacidad de difundir al minuto, y de manera global, cualquier tipo de información.  Esta capacidad de propagación resulta un verdadero problema para las empresas. Si antes veían cómo los rumores únicamente se publicaban en las páginas de los periódicos, ahora observan atónitos cómo éstos forman parte de…

Netetiqueta: ¿Cómo me relaciono con otros usuarios en Internet?

Imagínate, ya tienes tu blog o perfil en una red social pero, cuando nadie te conoce, es difícil que la gente te siga o visite tus contenidos. No te preocupes, es normal, nos pasa a todos. Es más, existe un efecto en Twitter comprobado que dice que solemos seguir menos a las personas con pocos…